{{ k.value }}

Kontaktanfragen · {{ saasAnfragenTitel }}

Werkstätten ohne eigene Firmendomain. Sie konnten kein Konto anlegen und haben um Rückmeldung gebeten.

{{ an.name }} · {{ an.werkstatt }}

{{ an.email }}

{{ an.anlassLabel }} · {{ an.wann }}

{{ an.text }}

Angebot

Welche Modelle neue Werkstätten buchen können. Ein abgeschaltetes Modell verschwindet aus der Auswahl – wer es hat, behält Plan und Preis.

{{ md.preis }} · {{ md.kunden }}

Mit Service-PIN in einen Mandanten

Der Kunde erzeugt die 6-stellige PIN unter Einstellungen › Support-Zugang und nennt sie Ihnen am Telefon. Sie gilt zeitlich begrenzt und nur mit dem Zugriff, den der Kunde erlaubt.

Aktive Freigaben (Demo)

Braucht Aufmerksamkeit

Alles im grünen Bereich.

MandantPlanStatusStandorteNutzerMRRRechnungen

{{ k.value }}

Keine Rechnungen in dieser Auswahl.

{{ i.no }}{{ i.planLabel }} · {{ i.period }}fällig {{ i.due }}{{ i.amountF }}{{ i.statusChip.label }}

⌕

⌘K

Nichts gefunden.

{{ clock }}

Darstellung

Keine Geräte an dieser Station.

Nr.GerätProblemKundeTechnikerIm HausPreis

{{ tc.load }} · {{ tc.clock }}

Keine Geräte zugewiesen.

Auftrag W-{{ sel.id }}

{{ sel.age }} im Haus Zusage {{ sel.due }} KVA {{ sel.estimate }} · {{ sel.approvalLabel }}

Abgeschlossen

Status ändern

Diagnose & KostenvoranschlagVorschlag prüfen, Preis festlegen, Freigabe holen

Diagnose-Vorschlag{{ sel.kiConf }}

BelegeKostenvoranschlag und Rechnung zu diesem Auftrag

Noch kein Beleg. Positionen und Preise legen Sie im Beleg-Editor fest.

TeileBestellt oder im Lager

Keine Teile nötig.

Kein weiteres Teil im Lager. Unter Lager anlegen — dann steht es hier zur Auswahl.

Fotos{{ sel.photoCount }} bei Annahme und Diagnose

EckdatenTermine, Etikett und Zugang

Angenommen

Zusage

Kalkulierte Zeit

Etikett

W-{{ sel.id }}

Zugang

{{ sel.accessLabel }}

Techniker{{ sel.techIni }}{{ sel.techName }}·angenommen von {{ sel.intakeBy }}

{{ m.meta }}

{{ sel.serial }}

Reparaturen

{{ sel.repairCount }}

Umsatz

{{ sel.lifetime }}

Erster Besuch

{{ sel.firstVisit }}

Aufträge zu diesem Gerät

Bank ist frei.

Für {{ wbTechName }} liegt gerade nichts Reparierbares an. {{ wbBlockedNote }}

Fokus · Jetzt {{ wbPos }}

Bank von

W-{{ wb.id }} · {{ wb.customer }}

Warum jetzt:

Aus der Diagnose

{{ wb.kiTitle }} — {{ wb.kiBody }}

Danach{{ wbNextNote }}

{{ wbBlockedCount }} blockiert

Unter Mindestbestand wird automatisch ein Bestellvorschlag angezeigt.

{{ oo.qty }}× {{ oo.name }}{{ oo.supplier }} · kommt {{ oo.eta }}

Noch keine Teile im Lager. Legen Sie das erste Teil an – Aufträge können es dann direkt verwenden.

TeilLagerGebraucht fürStatusLieferant

{{ p.sku }} · {{ p.price }}

{{ p.stock }}{{ p.minLabel }}

RepairTrack

#{{ cust.id }}

Hallo {{ cust.firstName }},

{{ s.label }}

{{ cust.estimate }}Festpreis inkl. MwSt.

Verlauf

So sieht es der Kunde

Per SMS-Link, ohne Login. Fotos aus der Diagnose machen den Kostenvoranschlag nachvollziehbar – Freigaben kommen schneller. Eine Freigabe hier bewegt die Karte im Fluss sofort nach „Reparatur“.

{{ k.value }}

Braucht Aufmerksamkeit

Ø Verweildauer je Station

Techniker heute

Klick öffnet die Kundenakte: Stammdaten, Geräte, Aufträge, Datenschutz.

Noch keine Kunden. Kunden entstehen automatisch mit der ersten Geräteannahme.

KundeTelefonGeräteAufträgeUmsatz

Eingang{{ mailUnread }} ungeleseninfo@werkstatt-nord.de · verbunden

Mail auswählen.
Mails mit Auftragsnummer im Betreff oder bekannter Absenderadresse werden automatisch dem Auftrag zugeordnet.

{{ mailSel.from }}{{ mailSel.addr }}·{{ mailSel.time }}

Erscheint im Auftrag unter Kommunikation

Posteingang{{ inboxCount }} Gespräche

{{ inboxSel.device }} · #{{ inboxSel.id }} · {{ inboxSel.stageLabel }}

{{ x.meta }}

Gespräch links auswählen

{{ k.value }}

Nr. · DatumGerät · LeistungKundeBetragStatus

{{ q.no }}

{{ q.date }}

{{ k.value }}

Klick öffnet die Rechnung in Vollansicht

Nr. · DatumLeistungKundeBetragStatus

Keine Rechnungen in dieser Ansicht.

{{ docSel.no }}{{ docSel.title }} · {{ docSel.customer }}{{ docSel.status }}

Kein Auftrag zu diesem Beleg

Kunde

{{ docSel.no }}{{ docSel.date }}{{ docSel.termLine }}

PositionStkEinzelSumme

Netto{{ docSel.net }}
{{ docSel.vatLabel }}{{ docSel.vat }}
Gesamt{{ docSel.gross }}

{{ docSel.note }}

{{ docSel.footer }}

↗

Online-Buchung für Kunden

{{ bookingUrl }}

{{ openBookings }} Buchungen ohne Auftrag

{{ apptCur.label }}{{ apptCur.count }} Termine

Keine Termine an diesem Tag. Abholungen werden beim Setzen von „Fertig“ automatisch vorgeschlagen.

{{ ap.time }}–{{ ap.end }} {{ ap.title }}{{ ap.typeLabel }} · {{ ap.dur }} min {{ ap.customer }}

›

{{ k.value }}

DatumArtVerwendungZahlartBetrag

Noch keine Barbewegungen. Barzahlungen aus Rechnungen landen automatisch hier.

{{ me.email }} · {{ me.roleLabel }}

Mindestens 10 Zeichen. Alle anderen Sitzungen werden nach der Änderung abgemeldet.

Aktive Sitzungen

Dieses Gerät

⌘

Stempeluhr

aktiv

nicht gesetzt

Die PIN ist Ihr Code für die Tablets: An der Stempeluhr bucht sie Kommen und Gehen, am Werkbank-Tablet meldet sie Sie für die Werkstattarbeit an.
Weiter reicht sie nicht. Eine PIN-Anmeldung darf immer nur das, was ein Techniker darf – Belege, Kundendaten und Einstellungen bleiben verschlossen, auch bei einem Admin-Konto. Dafür braucht es die Anmeldung mit Passwort.
Gespeichert wird die PIN nur als Prüfsumme. Vergessene PINs lassen sich nicht anzeigen, nur neu vergeben. Zweimal dieselbe PIN geht nicht – sonst stempelt die Uhr den Falschen ein.

AkzentfarbeButtons, Badges, aktive Zustände

Vorschau-ButtonTextfarbe wird automatisch gewählt.

ThemeGilt für die gesamte Oberfläche

Bildermax. 4 MB

Verhalten

Ihre Service-PIN

{{ sup.pin }}

Nennen Sie die PIN nur dem Support am Telefon. Ohne PIN kann der Hersteller nicht in Ihr System – auch nicht auf Anfrage per E-Mail.

ZugangGilt für jede Sitzung, die mit Ihrer PIN gestartet wird

Support-Zugang erlauben

Aus = PINs sind wirkungslos, laufende Sitzungen enden sofort

Was der Support darf

Nur lesen: ansehen, nichts ändern · Voll: wie ein Admin, ohne Belege zu senden

Dauer einer Sitzung

Danach muss der Support eine neue PIN erfragen

Mail bei jeder Support-Sitzung

Start, Ende und was geändert wurde – an alle Admins

ProtokollJede Sitzung wird unveränderbar festgehalten

Hauptsitz – erscheint standardmäßig auf allen Belegen.

NameE-MailRolleStatus

Rollen: Admin sieht alles · Service-Annahme Aufträge, KVA, Nachrichten · Techniker Werkbank, Lager · Back-Office Rechnungen, Buchhaltung.

{{ dev.count }} · {{ dev.found }}

Marke Modell

Kategorie

MarkeModellKategorie

Kein Modell gefunden. Über „+ Modell" anlegen oder per CSV einlesen.

Liste einlesen oder sichernEine Zeile je Modell: Marke;Modell – Kopfzeile optional, Komma oder Semikolon. Bekannte Modelle werden übersprungen.

Die Liste füttert die Modellvorschläge in der Annahme und im Online-Formular. Sie startet mit einer gepflegten Grundausstattung – neue Modelle tragen Sie hier nach oder lesen sie als CSV ein.

Bezeichnung Preis brutto (€) Dauer (Minuten)

Kategorie

Art

BezeichnungKategoriePreisDauer

Keine Reparatur gefunden. Über „+ Reparatur" anlegen oder per CSV einlesen.

Preisliste einlesen oder sichernEine Zeile je Reparatur: Bezeichnung;Preis;Minuten – Preis brutto in Euro.

Diese Preise erscheinen als Vorschlag unter den Positionen im Beleg. Angegeben wird brutto – in den Beleg geht der Nettobetrag, damit die MwSt am Ende stimmt.

Automatik

Plan wählen

Am häufigsten gewählt

Wird nicht mehr angeboten — Ihr Preis bleibt.

✓{{ ft.text }}

—{{ fl.text }}

VerbrauchWas Ihr Plan hergibt und was davon belegt ist

RechnungsdatenErscheinen auf Ihrer Abo-Rechnung

Zahlungsart

Vertrag

VerlaufJede Änderung am Vertrag

Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums. Ihre Daten bleiben danach 30 Tage abrufbar — als vollständiger Export.

Änderungen gelten sofort für neue Belege.

So erscheint es auf Belegen

Kunde

{{ shopPreview.no }}{{ shopPreview.date }}{{ shopPreview.termLine }}

PositionStkEinzelSumme

Netto{{ shopPreview.net }}
{{ shopPreview.vatLabel }}{{ shopPreview.vat }}
Gesamt{{ shopPreview.gross }}

{{ shopPreview.note }}

{{ shopPreview.footer }}

DatumHändlerKategorieBetragZuordnung

verbucht

Gekommen

{{ z.in }}

Heute

{{ z.today }}

Auf Aufträgen

{{ z.billable }}

{{ tutBetaTitel }}BETA

Der Gruß von Ihrem ersten Tag — jederzeit zum Nachlesen.

Kapitel

Der Weg durch einen Arbeitstag — vom Gerät, das hereinkommt, bis zur bezahlten Rechnung.

Dieses Kapitel ist noch nicht geschrieben. Es steht hier trotzdem schon, damit Sie sehen, was kommt — und damit wir merken, wenn eines fehlt.

Bis dahin: Vieles erklärt sich beim Ausprobieren, und wo etwas noch nicht echt ist, steht es an Ort und Stelle dabei. Was Ihnen unklar bleibt, schreiben Sie uns — daraus wird dann dieses Kapitel.

Etwas fehlt, ist umständlich oder nervt? Sagen Sie Bescheid — Ihre Rückmeldung entscheidet mit, was als Nächstes gebaut wird.

Zielgruppen aus deinen Daten

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Empfänger: {{ segSel.count }} · {{ segSel.label }}

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